Najčešće postavljena pitanja

P: Kako mogu da platim naručene proizvode?
O: Naručene proizvode mozete platiti pouzecem (kada vam kurir dostavi proizvod), uplatnicom (popunite nalog za uplatu i uplatu izvsite u posti ili banci) i on-line bankingom ako ste pravno ili fizičko lice.

P: Gde sve dostavljate proizvode?
O: Naručene proizvode šaljemo širom cele Srbije, ali za teritoriju Beograda proizvode dostavljaju naši kururi u najkraćem mogućem roku, a za sve ostale gradove Srbije šaljemo Post Express-om.

P: Ne mogu da se snađem u on-line naručivanju, šta da radim?
O: Pročitajte uputstvo za naručivanje. Ukoliko se ni tada ne snađete, proizvode možete naručiti putem telefona na +381 11 394 92 12 ili +381 11 4 123 765

P: Kada cu dobiti naručene proizvode?
O: U hp Shopu se trudimo da sve naručene proizvode isporučimo što je pre moguće. Svi proizvodi naručeni do 15h biće isporučeni istog dana, dok proizvodi poručeni posle 15h biće isporučeni u toku sutrašnjeg dana. Ukoliko budemo imali bilo kakvih problema prilikom isporuke kontaktiraćemo vas putem telefona na kontakt koji ste ostavili prilikom registracije.

P: Potreban mi je savet pre kupovine. Kome da se obratim?
O: Ako imate bilo kakvih problema prilikom naručivanja naših proizvoda budite slobodni da nam pitanje postavite putem mail-a: office@hpshop.co.rs ili putem telefona +381 11 394 92 12 ili +381 11 4 123 765.


P: Da li su proizvodi novi i originalni?
O: Da. Svi proizvodi su novi i dolaze u originalnoj ambalaži.

P: Kupljeni uređaj mi se pokvario. Šta da radim?
O: hp Shop isporučuje originalnu garanciju Kimtec distributera zajedno sa svim proizvodima koji podležu garanciji. Na garantnom listu možete pronaći spisak ovlašćenih servisa u koje možete odneti proizvode na popravku ili nas mozete kontaktirati putem telefona kako bismo pokusali da vam izadjemo u susret.